ChatGPT活用でマーケティング業務が変わった、ある日の作業記録

ChatGPT導入でマーケティング業務はどう変わる？【導入背景と変化の全体像】

ChatGPTを導入して、本当に仕事はラクになるのか？
僕自身、最初は半信半疑でした。AIって便利そうだけど、実際のマーケティング業務にどう活かせるのかは、使ってみないと見えませんよね。でも、結論から言うと、「もっと早く導入すればよかった」と心底思いました。今回は、日々の業務における課題と、ChatGPTでどう変わったのか、そして“ラクになったけど浅くなった”という誤解への答えをお話しします。

マーケティング担当者が抱える日常業務の課題

僕も外資系で20年、そして起業してからもずっとマーケティング畑にいますが、マーケティング担当者の仕事って「考える仕事」と「作業」のバランスが難しいんですよね。

✅ 日々のレポートや数値の分析
✅ SNS投稿やLP文章のブラッシュアップ
✅ キャンペーン企画のたたき台作成
✅ チームや上司への説明資料づくり

どれも重要なんだけど、「それ、誰でもできるやん…」という仕事に時間を取られすぎてるのが実情。気づけば「やった感はあるけど、意味があったかは微妙」な1日で終わる。これ、経験ある人多いと思います。

一番の問題は、“考える余白”が持てなくなること。マーケティングって本来、顧客の深層心理を探るクリエイティブな仕事のはずなのに、「作業員」になってしまってる。これが長年の課題でした。

ChatGPT導入によって変化した業務フローとは

そんな状態から脱却するきっかけになったのが、ChatGPTの活用でした。

たとえば以前は、キャンペーン案を考えるときに、

• 過去の実績を分析して、
• ペルソナを洗い出して、
• タイトルを10案くらい出して…

と、2〜3時間かけてたんですが、今はChatGPTにプロンプトを投げて、たたき台を10分で作ってもらう。そこから人間のクリエイティビティで「深掘りと調整」だけに集中できる。

ほかにも、

業務内容	従来の工数	ChatGPT導入後
メール文案作成	30分	5分
広告キャッチコピー案出し	60分	15分
レポート要約	45分	10分
資料作成の下書き	90分	20分

✅ 「ゼロから自分でやる」から「AIにやらせて磨く」へ
この変化が、チーム全体の働き方を一変させました。

業務効率化と創造性の両立は可能か？

ここでよく聞かれるのが、「効率化すると、質が落ちるんじゃないですか？」という声。結論から言うと、むしろ逆です。

なぜか？
「手を動かす時間」が減った分、「考える質と深さ」にエネルギーを割けるようになったから。

ChatGPTが出してくるアイデアは“それっぽい”けど、どこか浅い。だからこそ人間の知見が必要になる。でも、ゼロからじゃなくたたき台があるだけで、頭の動き方が全然違うんですよ。

僕らがすべきは、作業を頑張ることじゃなくて、マーケティングの本質──顧客の心を動かすことに集中すること。その土台をつくるために、ChatGPTはめちゃくちゃ有効な武器になります。

ChatGPT活用の1日スケジュール【マーケターの作業記録】

「具体的にどこでChatGPTを使えばいいのか分からない」という声をよく聞きます。そこで今回は、僕自身が実際にやっているChatGPT活用の1日スケジュールをシェアします。あくまでリアルな作業ベースの話なので、「自分の業務でも使えそう！」と感じてもらえると思います。

朝のルーティン：メール整理と前日データの自動要約

朝一番。まずやるのはメールチェック…なんですが、ここでもChatGPTが活躍します。

僕はメール本文をChatGPTに投げて、「対応が必要な要点を5行以内で要約して」と指示してます。これだけで、メールを1通ずつ開いて読む手間が激減。

さらに、前日の広告データやSNS投稿の反応も、エクセル形式でChatGPTに渡して要点だけ要約。
✅ 「CTRが高かった理由は？逆に悪かった要因は？」
こんな分析も、ChatGPTの“仮説力”を使えば時短できます。

午前：コンテンツアイデア出しと構成案作成の自動化

午前中は、思考を使う作業に集中する時間。ここで僕は、コンテンツ設計にChatGPTをフル活用します。

たとえば、あるクライアントのサービス紹介記事を作るとしたら：

• 読者のペルソナを入力
• その人が抱える悩みを10個出させる
• そこからテーマを3つに絞り、記事構成を作成

この一連の流れを30分以内で完了。以前は半日かけてた作業が、午前のコーヒー1杯分で終わる感覚です。

✅ ChatGPTにやらせるのは「型をつくるところまで」
そこから先の肉付けやストーリー作りは、人間の腕の見せ所です。

午後：LP原稿・広告コピー生成の効率アップ

午後は制作業務の時間。ChatGPTにキャッチコピーやボディコピーの案出しをお願いしています。

もちろん、そのまま使えるレベルじゃない。でも、「この視点は使える」「この言い回しは刺さりそう」というヒントがゴロゴロ出てくる。
むしろ、自分の発想にない角度が来るから面白いんです。

僕の使い方としては：

• 3つのペルソナ別にコピー案を生成させる
• ターゲットに合わせて言葉の温度やトーンを調整
• 実際の反応を見て「どれが刺さったか？」をChatGPTにもフィードバック

こうすると、次回以降の精度もどんどん上がっていきます。

夕方：会議資料・日報の自動生成とタスク整理

1日の終わりには、会議用の資料や報告のまとめ作業。これもChatGPTにお任せです。

午前に使った広告データや分析結果をそのままChatGPTに食わせて、

✅ 「上司向けに、5分で話せるプレゼン資料にして」
✅ 「チーム向けのチャット報告文をつくって」

とお願いすれば、まるで秘書のように文章を整えてくれるんです。

さらに、明日のタスクを洗い出すときも「今日やったことと残タスクを整理して」と指示すれば、自動で一覧を作ってくれる。これがあるだけで、頭の中がスッキリして次の日に集中できます。

ChatGPTが担う具体業務と効果【作業別のビフォーアフター】

「実際どこまで任せられるの？」というのが、多くのマーケターの本音だと思います。
僕自身も最初は「試しに1つの作業から…」と小さく始めました。でも今では、ChatGPTなしの業務には戻れないレベルで頼っています。
ここでは、ChatGPTが特に効果を発揮した作業3つを、ビフォーアフター形式で紹介します。

コンテンツ制作：タイトル・構成案の作成スピードが3倍に

正直、ブログやコラムのタイトル決めってめちゃくちゃ時間かかりますよね。
「SEOを意識して」「でもクリックされるように」「内容とも合ってないといけない」…と考え出すと、1時間なんてすぐ飛ぶ。

でも今は、ChatGPTに対して、

✅ 「○○というテーマでSEOに強いタイトルを10個」
✅ 「読者ターゲットは△△、トンマナは□□で」

と入力するだけで、数秒でベース案が出てくる。そこから「これはイケる」「これは違う」と選べばいいだけ。
構成案も同様で、ChatGPTがH2・H3を整理してくれるおかげで、全体の骨組みを3分で作れるようになりました。

結果、タイトル決めと構成作成の時間は1/3以下に。
余った時間でリサーチやストーリー作りに集中できるようになりました。

広告運用：ターゲット別キャッチコピーの自動生成

広告運用の肝って、結局「どんなコピーで誰の心を動かすか」だと思っています。
でもこれ、地味に骨が折れる。特に複数ターゲットに向けたバリエーションを出すのは手間でした。

今はこんな使い方をしています：

• まずペルソナを3つ作成（例：20代女性・30代男性・主婦層）
• ChatGPTに「それぞれに刺さるキャッチコピーを10パターンずつ出して」と依頼
• その中から使えそうな案をピックアップして微調整

これ、自分だけで考えてたときよりも、視野が広がるんですよね。「そんな視点あったか！」と気づかされる。

工数は半分以下に。反応率の良いコピーも増えて、広告費の無駄も減りました。

レポート業務：数字の要約・改善提案の自動提示

数字を“眺めて終わり”になっているマーケター、案外多いです。
でもChatGPTに任せれば、ただの集計データが「意味のある改善案」に変わります。

具体的には、週次レポートの数字を渡して、

✅ 「KPIごとの増減理由を要約して」
✅ 「改善すべきポイントを3つに絞って提案して」

と指示するだけ。驚くのは、“ちゃんと理由をつけた仮説”を返してくるところ。たとえば：

「LPの滞在時間が減った原因は、先週から変更されたビジュアルの影響と考えられます」
「今週のクリック率が高かったバナーの共通点は、疑問形キャッチコピーの使用です」

まるでマーケのアシスタントが横にいるような感覚です。
数字の“意味”を掘り下げてくれるから、改善の精度が上がるし、チームへの説明もラクになります。

実感した業務インパクトと課題【マーケター視点のリアルな評価】

「効率化できるのは分かった。でも、それだけじゃないんでしょ？」
そんな疑問に、僕自身の経験からお答えします。ChatGPTを業務に導入して気づいたのは、単なる時短ツールではないという事実。逆に、使いこなすにはリテラシーも問われるし、導入後の落とし穴もある。ここでは、導入したからこそ見えてきた“リアルなインパクトと課題”をお伝えします。

時間短縮だけではない、思考の余白が生まれる効果

僕が一番驚いたのは、「ChatGPTによって思考の質が変わった」こと。

時間が浮いたのは当然として、その分、「なぜこの企画をやるのか」「誰のどんな感情に刺さるのか」といった“問い直し”の時間が生まれたんですよね。

以前の自分は、「今日中にこれ仕上げないと…」と作業に追われ、考える余白ゼロ。でも今は違う。
ChatGPTが“たたき台”を用意してくれるおかげで、“考える”ことに頭を使えるようになった。

結果的に、作るコンテンツの“芯”がブレなくなったし、数字にも表れるようになりました。

✅ ラクになる＝浅くなる、ではない
むしろ、ラクになったからこそ、深くなれる。この順番の違いが重要だと思っています。

ChatGPTを使いこなすために必要なリテラシーとは

一方で、誰でもChatGPTを使えば同じ成果が出るか？と言われると、正直NOです。

なぜかというと、使い手の“問いの質”が結果を左右するから。

たとえば、ただ「記事構成つくって」と投げるのと、
「〇〇というテーマで、△△という読者の悩みを解決する構成案をSEOを意識して作って」と依頼するのとでは、出てくるアウトプットの精度が全然違います。

つまり、必要なのは以下の3つ：

• プロンプト力（指示の具体性と背景の伝え方）
• 批判的思考力（AIの出力を鵜呑みにしない目）
• マーケ視点（誰にどう届けるかの仮説思考）

この3つがないと、ChatGPTは「便利だけど微妙なツール」で終わってしまいます。

活用における注意点と改善の余地

最後に、導入して分かった“落とし穴”についても正直にお話します。

✅ ChatGPTは“正確な事実”には向いていない
たとえば数字や法律、最新トレンドなどは、間違ってることも多い。なので、必ずファクトチェックが必要。

✅ チームでの運用ルールが必要
個人が好き勝手使うと、成果物のトーンや質がバラバラになるリスクもある。「何に使うか、どこまで任せるか」の基準を決めることが重要です。

✅ 「AIに頼りすぎないマインド」が不可欠
AIはあくまで“道具”。その先にいる「人間（＝顧客）」の気持ちを想像する力は、やっぱり人にしかできません。

ChatGPTと共に働く時代へ：今後の展望と活用のヒント

ChatGPTは“個人の作業効率化ツール”という枠を超えて、組織全体のあり方まで変える可能性を秘めています。
これからの時代、マーケティングは「AI×人間」のチーム戦。では、どんな導入の仕方をすれば成果が出るのか？また、どんなスキルを持った人材がこれから求められるのか？実際の現場で見てきた変化と、未来へのヒントをお伝えします。

チームでの導入事例がもたらす組織変革

ある中小企業で、マーケティングチーム（4人）にChatGPTを導入した事例があります。

最初は「自分の業務がAIに奪われるのでは？」と不安の声もありました。でも、導入後3ヶ月で変わったのは、“役割意識”でした。

✅ 「作業はAIに任せて、自分たちは価値創造に集中しよう」
✅ 「個人の知識をチームの資産としてAIに活かせる」
✅ 「毎週の共有タイムでChatGPTの活用事例をシェア」

このように、チームのナレッジが循環し始めたんです。

結果、制作物のスピードは1.5倍に、議論の深さは明らかに上がりました。
ChatGPTは孤立した個人のツールではなく、“チーム力を底上げするインフラ”になり得ると実感しています。

ChatGPT×マーケティングの未来像とスキルセット

じゃあ今後、マーケターに求められるスキルは何か？答えはシンプルです。

「AIと会話できる人になること」
…なんだかSFっぽいですが、要するにプロンプト力と仮説力です。

これからのマーケターは、

• 顧客インサイトをAIに正しく伝える言語力
• 出力を正しく評価・編集できる判断力
• 社内や顧客にAI活用の価値を“翻訳”して伝える説明力

こうしたスキルを持っている人が、「新時代のマーケティングを牽引する存在」になると思っています。

そしてなにより大事なのは、AIを恐れず、使いながら“自分の価値を問い続ける姿勢”。

マーケティングの本質は、「相手を思い、伝えること」。この原点さえ忘れなければ、AIはあなたの最強のパートナーになります。