ChatGPTでマーケティング戦略を考える時の私なりのコツ

ChatGPTを活用したマーケティング戦略策定の基本ステップ

マーケティング戦略って、なんだか難しく聞こえるかもしれません。でも正直なところ、「売れる仕組み」をどう組むか。それだけの話です。そして、その仕組みづくりの過程で、ChatGPTはかなり頼れるパートナーになります。僕自身も、戦略づくりに煮詰まったときや、視点を切り替えたいときに使っています。ここでは、ChatGPTを活用してゼロからマーケティング戦略を立てる具体的ステップを、実体験をもとにお伝えします。

市場・競合リサーチをChatGPTに助けてもらう方法

マーケティング戦略の最初の一歩は、「市場」と「競合」の把握です。でも、リサーチってめんどくさいし、正直どこから手をつけていいかわからない人も多いはず。僕も昔は「とりあえずネットで検索」くらいの雑なやり方をしていました。

でも今は、ChatGPTが“整理係”になってくれるので、リサーチがだいぶラクになります。

✅ こんなプロンプトが使えます：

• 「40代向けのオンライン英会話市場の成長動向を、3つの視点で要約してください」
• 「Instagram集客をしている競合アカウントの強みと弱みを分析してください」

こういう聞き方をすると、ChatGPTはキーワードだけじゃなく、「考え方のフレーム」もセットで整理してくれるんです。たとえばSWOT分析や3C分析の形で出してくれたりします。

さらに、複数の角度から質問を投げてみることで、自分の中の前提や思い込みに気づけるのも大きなメリットですね。

ターゲットペルソナ作成におけるChatGPTの補助方法

戦略を立てるうえで、「誰に届けるのか」＝ペルソナ設定は避けて通れません。でも、ここって多くの人がつまずくポイントでもあります。なぜなら、「自分のお客さんが誰か」をまだ知らないからです。

そんなとき、ChatGPTは仮説づくりの壁打ち相手として使えます。

たとえば、

✅ こういうプロンプトが有効です：

• 「副業に興味がある30代男性会社員の悩みを10個リストアップしてください」
• 「コーチングに興味を持つ層のペルソナ像を5パターン提示してください」

出てきた内容を読んで、「あ、このタイプ、知り合いにもいるな」と思えるようなら、実在のターゲット像にかなり近づいている証拠です。

さらに、僕がよくやるのは、ChatGPTにペルソナになりきってもらうこと。

✅ たとえば：

• 「あなたは副業を始めたばかりの35歳会社員です。オンライン講座を探すときに不安に感じることを教えてください」

こうすると、本音ベースの疑問や感情が引き出せるんですよね。これはリアルなヒントになります。

ChatGPTは「全部やってくれる魔法の道具」ではありません。でも、戦略づくりの初期段階で、思考の幅を広げたり、方向性を整理するうえでは最高の相棒になってくれます。

効果的なプロンプト設計のコツ

ChatGPTはすごい。でも「どう使うか」で結果がまるっきり変わります。特にマーケティング戦略を組み立てるときって、思いつきの質問を投げても“ふわっとした答え”しか返ってこないんですよね。僕も最初は「なんかイマイチだな…」と感じてました。

でもあるとき気づいたんです。「自分の聞き方が雑すぎた」と。

ここでは、意図通りの答えを引き出すための“プロンプト設計”の基本ルールを、実践視点でお伝えします。

目的と成果を明確に伝えるプロンプトの工夫

まず大前提として、ChatGPTは“人間じゃない”。だから、前提や文脈を共有しないと意図が伝わりません。

✅ こんなふうに、プロンプトには「目的」と「期待する成果」を明記しましょう：

• 「Webマーケティング初心者でも理解できるように、SNS集客の全体像をステップごとに解説してください（目的：教材として使う）」
• 「女性向けコーチング講座のLPに使う、親しみやすいキャッチコピーを5つ出してください（目的：集客率アップ）」

この“ひとこと”があるかないかで、アウトプットの精度が全然違ってくるんです。まるで「目的地をナビに入力するかどうか」くらいの違いがありますね。

トーンやフォーマットの指定で精度を高める方法

次に、ChatGPTに“どういうふうに答えてほしいか”も伝えましょう。

✅ たとえばこんな指定が有効です：

• 「初心者にもわかるように、やさしい語り口で」
• 「プロのマーケターが読んでも納得できる、論理的な構成で」
• 「表形式で、施策ごとのメリット・デメリットを整理してください」

これを伝えないと、ChatGPTは“汎用的で当たり障りない答え”を出しがちです。特にトーンは、ペルソナや媒体によって変える必要がありますよね。

僕がよくやるのは、「以前の記事のトーンを真似して」とか「このメルマガと同じ雰囲気で」といった具合に、参考を提示して“型”を作ってあげること。これだけで一気にブレが減ります。

プロンプトに再現性を持たせる工夫（テンプレート化）

最後に、ChatGPTのプロンプトは“その場限り”じゃなく、型にして残すのがコツです。

✅ 僕がよく使うテンプレート例：

• 【目的】：◯◯のアイデア出し
• 【ペルソナ】：◯◯に悩む30代女性
• 【トーン】：親しみやすく、共感を得られるように
• 【出力形式】：リスト形式で5つ、各100文字以内

この形式を何パターンか用意しておくだけで、スタッフにも共有できるし、再現性がぐんと上がるんですよね。

ChatGPTの本当の価値は、「何を答えたか」じゃなく、「どう使って思考を深めたか」にあります。だからこそ、プロンプト設計こそが“マーケターとしての腕の見せ所”だと思っています。

ChatGPTと人間の役割分担チーム構築

ここまで読んで「ChatGPTって思ったより使えるじゃん」と感じた方も多いかもしれません。でも、一番大事なのは“使い方そのもの”です。マーケティングもビジネスも、“誰がどこに集中するか”で成果は決まります。

つまり、ChatGPTと自分、それぞれの強みを活かして、最適なチームを組む発想が必要です。このパートでは、「AI×人間の最強チーム」を作るための考え方と実践法を紹介します。

AIと人間、それぞれの強みを活かす領域分担

まず大前提として、ChatGPTは「正解を出す人」ではなく「情報を整理して提案してくれる人」だと捉えるのがコツです。

✅ ChatGPTが得意なこと：

• 情報の要約、分類、リスト化
• 論理的なフレームに当てはめた整理
• 既存アイデアの改良や組み合わせ

✅ 一方、人間（あなた）がやるべきこと：

• 感情・共感・トレンド感を読み取る
• 「この言葉なら響く」という判断
• 実際の行動・意思決定に落とし込む

たとえば広告コピーを作るとき。ChatGPTは10案出してくれます。でも、「どれが一番刺さるか」は、人間の判断に委ねるしかない。ここを間違えて、「全部お任せ」にしてしまうと、むしろ成果が遠のいてしまいます。

僕がよく言うのは、「ChatGPTは“考える部下”じゃなく“整理好きなアシスタント”」。そう考えると、役割がハッキリしてきますよね。

フィードバックによるプロンプトとアウトプットの改善サイクル作り

AIとの役割分担が見えてきたら、次にやるべきは“改善サイクル”の構築です。

ChatGPTは「一回使って終わり」ではなく、「毎回少しずつ学ばせることで精度が上がる」ツールです。これはまさに、マーケティング施策のPDCAと同じ考え方。

✅ 具体的なサイクル例：

1. 初回：ざっくりとプロンプトを投げて案を出す
2. 検討：使えそうな案／使えない案を分類
3. フィードバック：「もっと●●っぽくして」「これは堅すぎる」など具体的な修正指示
4. 再出力：改善版のアウトプットを受け取る

こうしてプロンプトそのものをチューニングしていくと、回数を重ねるごとに“自分に合ったChatGPT”になってくれる感覚が出てきます。

僕自身、スタッフにも「ChatGPT使うなら“一発勝負”はしないように」と伝えています。むしろ、“一緒に育てていく”感覚を持てるかどうかが鍵なんですよね。

ChatGPTと本気で組むなら、必要なのは技術でも知識でもなく、「フィードバックを惜しまない姿勢」。これって、部下育成と全く同じです。だからこそ、僕たち人間の“本気の関わり方”が、AI活用の成果を決めるんです。

成功事例とベストプラクティス（仮想ケース付き）

「ChatGPT、確かに便利そう。でも本当に成果に直結するの？」
そんな疑問、当然だと思います。僕も最初は「机上の空論じゃ意味がない」と思っていました。でも、使い方次第で中小企業もB2Bも、“想像以上の成果”を上げられる時代になってきたんです。

ここでは、ChatGPTを実務に落とし込んで成果につなげた2つの仮想ケースを紹介します。どちらも“現実的な一歩”でスタートしているのがポイントです。

中小企業向け ChatGPT×SNS戦略の仮想成功例

ある地方の学習塾。経営者は40代、SNSマーケティングは未経験。これまでチラシと紹介だけで集客していたが、少子化とコロナの影響で生徒数が減少していた。

✅ 課題：

• SNSの活用方法がわからない
• コンテンツのネタが浮かばない
• 投稿の反応が鈍い

そこで、ChatGPTを使って以下のアプローチを実行。

✅ 活用方法：

• ChatGPTに「親御さんの共感を得られる教育系ネタ」を週3で出してもらう
• 写真＋短文のInstagram用キャプションを生成
• 「勉強嫌いだった僕の話」など、ストーリー性のある投稿を提案してもらう

✅ 成果：

• 投稿の“いいね数”が10倍に
• 保護者のシェアを通じて月5件の問い合わせ増
• 3か月で新規入塾者数が前年比＋25％

この事例のポイントは、「専門知識がなくても、ChatGPTを使えば発信の壁が下がる」ということ。ツールの力で、マーケティングの初速を上げられた好例です。

B2B企業のChatGPT活用で得られた成果イメージ

次は、社員数30名ほどの製造系B2B企業。営業資料はすべて属人化されていて、展示会後のフォローが弱いのが課題でした。

✅ 課題：

• 資料づくりに毎回時間がかかる
• 見込み客の育成が手薄
• 営業担当によって提案の質にバラつきがある

✅ ChatGPTの活用：

• 提案資料の“たたき台”をChatGPTに作らせる（構成案＋見出し＋本文ドラフト）
• 見込み客へのフォローアップメールを3パターン自動生成
• よくある質問への回答をChatGPTに集約し、営業マニュアル化

✅ 成果：

• 提案スピードが従来の半分に短縮
• メール返信率が2倍に向上
• 社内ナレッジの共有化が進み、営業チームの属人性が減少

このケースの学びは、ChatGPTを「提案品質の標準化」と「営業フローの効率化」に使えるという点です。特にB2Bのような提案型ビジネスでは、再現性とスピードが大きな武器になります。

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どちらの事例も、特別なスキルや大きな投資はしていません。“できることから一歩ずつ”が、ChatGPT活用の正解ルートなんです。

よくある壁とその対応策

ここまで読んで「自分もChatGPT使ってみようかな」と思っても、実際に触ってみると“思ったほど便利じゃないな…”と感じること、あるあるです。

僕も最初は「なんかふわっとしてるな」とか「情報が古い？」と感じることが多かった。でも、それってChatGPTが悪いんじゃなくて、こちらの使い方に“クセ”があったんですよね。

ここでは、多くの人がつまずきやすい2つの壁と、それを乗り越えるための具体的な対策を紹介します。

出力が曖昧になるときの再質問・リフォーミュレーションテクニック

「言ってることはわかるけど、なんか抽象的」「結局、どうすればいいの？」
ChatGPTを使っていて、そんな“もやっと感”を覚えたことがある人、多いと思います。

✅ こういうときに試したいのが、“リフォーミュレーション（言い換え）”のテクニックです。

たとえば：

• 「もっと具体的な事例を交えて説明してください」
• 「ステップごとに分けて解説してください」
• 「初学者向けに、わかりやすく説明し直してください」
• 「もっと尖った表現で、広告コピー風にしてください」

ポイントは、“ダメ出し”ではなく“追加の指示”を与えること。これだけでChatGPTの出力精度はガラッと変わります。

僕もよく使うのが、「それを表にまとめ直して」とか「3つの視点に分けて説明して」などの再指示。まるで部下に「もっとこうして」と伝えるような感覚ですね。

ChatGPTは“1回で完璧な答えをくれる魔法の箱”ではなく、何度も対話しながら磨いていく存在。その前提に立つだけで、使い方が劇的に変わってきます。

ChatGPTの偏りや誤情報を防ぐプロンプトのチェック方法

もうひとつのよくある壁が、「出てきた情報、本当に正しいの？」問題。

ChatGPTは、“正しいことっぽい文章”を、スラスラ書くのが得意なんです。だからこそ、見た目のわかりやすさに騙されて、そのまま使ってしまうと危険な場面もあります。

✅ 対策として、僕が意識しているのは次の3点です：

1. 「事実ベースか、意見ベースか」を明記する
   　→ プロンプトに「データソースが必要な場合は曖昧にせず、明確にして」と一文添える
2. 「あなたの仮説として」で始めさせる
   　→ ChatGPTは断定口調を使いがちなので、「仮説」「可能性」と明記させるだけで印象が変わります
3. 「この内容に誤情報の可能性があるとしたら、どこ？」と逆質問する
   　→ 自分のプロンプトに“抜け”がないか、ChatGPTにセルフチェックさせる

こうしたチェックを入れることで、ChatGPTとの対話が“検証的”になり、思考の質が一段上がるんです。

間違いがあるのは悪いことじゃありません。大事なのは、「間違いを前提にしながら、それでも活用できる設計を持つこと」。

つまり、“ChatGPTとの付き合い方”がマーケターとしての力量を試される時代になったということです。

まとめのコツ：成果につなげるために

「ChatGPTを使いこなせるようになりたい」そう思った瞬間から、あなたのマーケティング力はもう一段上のステージに入り始めています。でも大切なのは、“使って満足”ではなく、“成果に結びつける”こと。

ここでは、ChatGPTを「習慣化して成果を出す」ために僕が意識している2つのことを共有します。どちらもシンプルだけど、実は多くの人が見落としている視点です。

小さなPDCAで改善し続ける姿勢の重要性

ChatGPTを使い始めてすぐに「これは使える！」と感じる人もいれば、「なんかピンとこない…」という人もいます。その違いって何かというと、“使いながら改善しているかどうか”なんですよね。

✅ 成果を出す人の共通点：

• 同じプロンプトを何度も試して、改善している
• 成功事例をテンプレ化してストックしている
• 「使いにくかった理由」を振り返って言語化している

つまり、ChatGPT活用にも“PDCA”がいるということです。僕自身、よくやるのは「今日うまくいったプロンプト」「微妙だったやりとり」を1日1行メモにまとめておくこと。

1週間後に見返すと、自分なりの“勝ちパターン”が見えてくるんですよね。これを繰り返すことで、「ChatGPTと一緒に仕事する筋力」が自然と育ってきます。

ChatGPT活用を社内ルール・ガイドラインに落とし込むコツ

もうひとつ見逃せないのが、チームでChatGPTを使うときのルール設計です。

便利だからといって、バラバラに使い始めると「何を信じていいのかわからない」「誰がどのテンプレを使ってるのか不明」といった混乱が起きやすくなります。

✅ 僕の会社で取り入れているコツは以下の通り：

• よく使うプロンプトは「用途別テンプレート集」としてGoogleドキュメントに蓄積
• 「ChatGPTを使う目的」と「活用範囲」の定義を、チーム全体に共有
• 出力をそのまま使うのではなく、「必ず人がレビューしてブラッシュアップする」ことをルール化

こうすることで、ChatGPTが“情報の整理係”として、全員の業務効率を底上げする存在になってくれます。

一人でやるより、みんなで仕組み化した方が、成果もスピードも何倍にもなります。だからこそ、「ChatGPT＝個人の便利ツール」という発想を超えて、“チームの力を引き出すパートナー”として位置づけることが大事なんです。