マーケティング業務でChatGPTを毎日使うようになったきっかけ

2025年8月15日

マーケティング業務の生産性を劇的に上げたのは、意外にもAIの相棒ChatGPTでした。実際の活用法と成果を具体的に紹介します。目次を見て必要なところから読んでみてください。

マーケティング業務でChatGPTを使い始めた背景

主人公の彩香は、BtoBマーケティングを担当する30代のマーケター。毎日、資料作成・SNS運用・メールマーケティングと、多岐にわたる業務に追われていました。
どれも重要な仕事ですが、本当に時間を割くべき戦略立案や分析の時間が後回しになりがちで、帰宅はいつも遅くなります。
「もっと効率的に、しかも質を落とさずに仕事を進める方法はないだろうか…」そんな思いを抱えたまま、日々を過ごしていました。

日々の業務で感じていた課題

彩香の一番の悩みは、コンテンツ制作にかかる膨大な時間でした。
ブログ記事の構成案やキャッチコピー作成に半日、ホワイトペーパー用の文章校正にさらに数時間。気づけば1日が終わってしまうことも少なくありません。
さらに、インスピレーションが湧かない日もあり、頭の中は「もっと早く、もっと良く」という焦りでいっぱいに。
ツールは複数使っていましたが、それぞれが独立していて、情報やアイデアが分散してしまうのも大きなストレス要因でした。

他のツールでは解決できなかった理由

彩香は過去に、文章自動生成アプリやタスク管理ツール、アイデア出しのためのオンライン付箋サービスなど、さまざまなツールを試しました。
しかし、それらは単機能でしか使えず、作業全体を一気通貫で支援してくれる存在ではなかったのです。
文章生成はできても、ターゲットに合わせたマーケティング視点の改善提案まではできない。タスク管理はできても、具体的なコンテンツ案は出してくれない。
「部分的には便利だけど、結局は自分で繋ぎ合わせて使わなければならない」――そんな状況に、限界を感じていました。

ChatGPTとの出会いと最初の活用シーン

そんなある日、彩香はマーケティング仲間とのオンライン交流会で「最近はChatGPTがすごく便利」と盛り上がっている話を耳にしました。
最初は半信半疑。「AIがマーケティングの現場で本当に使えるの？」と疑問を抱きながらも、試しに無料版を触ってみることに。
その瞬間、これまでのツールとは違う手応えを感じます。質問を投げかけると、文章だけでなく、戦略的な視点や改善案まで返してくれる。
「これは単なるツールじゃない、まるでチームの頼れる同僚みたいだ」――彩香はそう感じました。

試しに使ってみた具体的なタスク

初めての活用は、自社のSNS投稿案を作るタスクでした。
彩香はChatGPTに、商品の特徴・ターゲット層・投稿の目的を入力し、複数パターンのキャッチコピーを依頼しました。
返ってきた提案は、すぐに使えるレベルの完成度。しかも、自分では思いつかなかった切り口まで含まれていました。
さらに、「もっと柔らかいトーンで」「数字を入れて具体性を出して」など条件を追加すると、瞬時に文章を調整してくれる。
このスピード感に、彩香は驚きとワクワクを隠せませんでした。

最初の成功体験がもたらした変化

このSNS投稿は、実際に公開してみるとエンゲージメント率が過去最高を記録しました。
コメント欄では「面白い発想ですね！」「思わずクリックしました」と好意的な反応が多数。
短時間で高品質なアウトプットを生み出せる手応えを得た彩香は、「もっといろんな業務に使ってみよう」と決意します。
それは、毎日ChatGPTを開く習慣への第一歩でした。

毎日使う習慣ができた理由

SNS投稿での成功体験から、彩香は「このツールをもっと活かせるはず」と考えるようになりました。
試行錯誤を重ねるうちに、ChatGPTは単なる文章生成ではなく、業務全体の流れをサポートする存在として日常に溶け込んでいきます。
朝一番にChatGPTを開き、その日の業務計画やコンテンツ案を相談するのが、すっかり日課になりました。

アイデア出しから文章作成まで一気通貫

以前は、アイデア出し・構成案作成・文章執筆を別々のツールや手作業で行っていました。
しかしChatGPTを使えば、テーマ決めから原稿作成、校正までワンストップで完結します。
たとえば新商品のキャンペーン企画では、

ターゲットに刺さるキャッチコピー案
SNS投稿用の複数パターンの文章
メールマーケティング文の叩き台
これらを一度の会話の流れで出力でき、全体の統一感も保てます。
結果として、制作時間は半分以下になりました。

業務スピードと精度の向上

ChatGPT導入後、彩香の1日の業務効率は飛躍的に向上しました。
特に大きかったのは、「迷う時間」が減ったこと。
従来は資料の言い回しや構成を何時間も悩むことがありましたが、今は候補をAIに出してもらい、その中から選ぶだけ。
また、文章や企画案は最初からターゲットや目的に沿った内容になっているため、修正回数も大幅に減りました。

チーム内での共有と波及効果

彩香は、自分の業務効率化だけでなく、チームにもChatGPT活用法を共有しました。
打ち合わせ前に議題ごとの論点整理をChatGPTで作る、広告文案の比較案を出すなど、他のメンバーも徐々に取り入れるように。
結果、チーム全体のアウトプットがスピードアップし、「もっと戦略的な時間を確保できる」という声が増えました。
ChatGPTは、個人の武器からチームの共通インフラへと進化していったのです。

ChatGPT活用で得られた成果

彩香がChatGPTを本格的に活用し始めてから、業務の質と効率は目に見えて変化しました。
特に、マーケティング施策のスピード感と成果の両立が実現できたことは、彼女にとって大きな転機となりました。

具体的な数値改善事例

ChatGPT導入から3か月後、彩香の担当するSNSアカウントでは以下の成果が見られました。

エンゲージメント率：平均1.8％ → 3.2％に向上
投稿作成時間：1本あたり平均90分 → 35分に短縮
メールマーケティング開封率：21％ → 27％に改善

これらはすべて、コンテンツの切り口や表現の幅が広がったことによる効果でした。
特に、ターゲット層に合わせた言い回しや事例挿入が簡単にできる点は、成果に直結しました。

時間削減と新たな戦略立案への時間確保

作業時間が短縮されたことで、彩香はこれまで後回しにしていた業務にも手を伸ばせるようになりました。
例えば、競合分析や顧客アンケートの設計、長期的なキャンペーンの計画など、*「本来のマーケターとしての仕事」*に集中できる時間が増えたのです。
また、データ分析結果をもとにChatGPTへ「改善案を提案して」と依頼することで、戦略の精度も向上。
時短と質向上の好循環が生まれ、マーケティング施策全体の成果が加速していきました。

マーケティング業務でChatGPTを使いこなすコツ

彩香は日々の業務でChatGPTを使う中で、「ただ質問するだけでは最大限の効果は得られない」と気づきました。
同じテーマでも、質問の仕方ひとつで返ってくる答えの質が大きく変わるのです。
そこで彼女は、プロンプト設計と活用範囲の拡大という2つのポイントを意識して使いこなすようになりました。